En The Migrant Journey ("nosotros", "el Coach") nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con cuidado, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/AVG) y a la legislación holandesa de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Juliana Moreno, operando bajo la marca The Migrant Journey.
Países Bajos · Email: juliana@themigrantjourney.com
Puedes solicitar los datos completos de contacto (dirección, número de KvK) escribiéndonos a ese correo.
2. Datos que recogemos
Cuando te unes al Club Echando Raíces, te pones en contacto con nosotros, reservas una llamada, asistes a un evento o contratas el coaching, podemos recoger:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Si vives o no en los Países Bajos (para enviarte información relevante)
- Datos de pago (procesados por Mollie — no almacenamos información de tarjetas)
- Información que compartes voluntariamente durante las sesiones (notas de sesión, contexto personal)
- Datos analíticos básicos del sitio web (cookies)
3. Por qué recogemos estos datos (base legal)
- Cumplir el contrato de coaching contigo (art. 6.1.b RGPD)
- Cumplir obligaciones legales — facturación y contabilidad (art. 6.1.c RGPD; conservación de registros 7 años por la ley fiscal holandesa)
- Mejorar nuestros servicios (interés legítimo — art. 6.1.f RGPD)
- Enviarte el boletín, invitaciones a eventos y talleres del Club, solo si has dado tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de facturación | 7 años (obligación fiscal de Países Bajos) |
| Notas de sesión de coaching | 5 años desde el final del proceso |
| Datos de contacto general | Hasta que solicites su eliminación |
| Datos para el boletín / Club | Hasta que retires tu consentimiento (te das de baja) |
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que necesitan tus datos para prestar el servicio. Cada uno opera bajo cumplimiento del RGPD:
- MailerLite — gestión de la lista de correo, el boletín y el Club Echando Raíces
- Weeztix — venta de entradas a los eventos
- Calendly — reserva de llamadas de claridad
- Mollie — procesamiento de pagos
- WhatsApp / Meta — comunidad y comunicación
- Hostinger — alojamiento del sitio web y del correo electrónico
- Google Analytics — analítica del uso del sitio web
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Tus derechos
Bajo el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Corregir datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento de tus datos
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte la legalidad del tratamiento anterior)
- Presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a juliana@themigrantjourney.com y responderé dentro de 30 días.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: almacenamiento en proveedores que cumplen el RGPD, acceso restringido únicamente al Coach y revisión regular de nuestras prácticas de seguridad.
8. Cookies
Nuestra web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento (preferencias de idioma, sesión) y cookies de Google Analytics para entender de forma anónima cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Si añadimos cookies de marketing en el futuro, se solicitará tu consentimiento explícito mediante un banner.
9. Datos de menores
The Migrant Journey está dirigido a personas adultas (18+). No recogemos intencionalmente datos de menores. Si descubres que un menor ha facilitado datos sin consentimiento parental, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha en la parte superior indica la versión vigente. Los cambios significativos se comunicarán por email a las personas suscritas.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o tus datos, escríbeme: juliana@themigrantjourney.com